Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Baja Software Lab S.A.S., sociedad constituida en México que opera Radio en Línea. Su domicilio y datos de contacto están en el Aviso legal.
Qué datos recogemos
Solo los datos que nos envías al contactarnos o contratar: nombre, correo electrónico, el servicio que te interesa y la información necesaria para prestarlo y facturarlo. El cuestionario de proyectos web guarda en tu cuenta los requisitos, textos, enlaces al material y contactos que compartas. El equipo los utiliza para cotizar y desarrollar el proyecto; no publicamos automáticamente los datos privados de tu cuenta como datos de contacto de la web.
Para qué los usamos
Para responder tus consultas, activar y mantener tus servicios, enviarte avisos sobre tu cuenta y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Formulario de contacto
Al enviar el formulario, tu nombre, tu correo, el servicio que te interesa y tu mensaje nos llegan por correo electrónico a contacto@radioenlinea.org, y te respondemos a la dirección que indiques. La web no guarda el texto de tu mensaje.
Para frenar el spam y los envíos repetidos, el formulario guarda uno o dos días una huella irreversible de tu conexión y de cada mensaje enviado, sin tu dirección IP ni lo que escribiste.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics (Google LLC) para saber qué páginas se visitan, cuánto tiempo y desde qué tipo de dispositivo y país, y así mejorar el sitio. Solo se activa si aceptas las cookies de análisis en el aviso; si las rechazas, no se carga. Estas cookies (_ga y _ga_*) duran hasta 2 años y la información se procesa en servidores de Google, que pueden estar fuera de tu país. No usamos cookies de publicidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en «Preferencias de cookies», en el pie de página.
Tu navegador guarda la moneda, el tema, el país del directorio y tu elección de cookies. En el directorio se conecta a radio-browser.info y puede cargar imágenes de las emisoras. Si buscas una ciudad, su nombre y país se envían a Photon para localizarla con datos de OpenStreetMap. Al elegir una emisora del directorio, el audio llega de su servidor. En nuestra demo, llega de hosting.radioenlinea.org. Los servidores de audio reciben tu conexión solo al iniciar la escucha; no reproducimos audio automáticamente.
Ubicación opcional del directorio
Si no has elegido un país, Cloudflare permite sugerirlo a partir de tu conexión. Esa sugerencia es aproximada y puede variar con una VPN. Solo al pulsar Usar mi ubicación y autorizar al navegador se obtienen coordenadas, se reduce su precisión y se envían a Photon para identificar la ciudad. Se usan para mostrar emisoras cercanas durante esa búsqueda: no hacemos seguimiento continuo ni guardamos coordenadas en cuentas, almacenamiento del navegador o direcciones de página. Tu país elegido sí puede guardarse como preferencia del directorio. Puedes rechazar el permiso y buscar manualmente por país y ciudad.
Pagos
Los pagos con tarjeta, Google Pay o Apple Pay los procesa Stripe. Los datos completos de tu tarjeta los capturas directamente en el formulario seguro de Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos. Recibimos solo el resultado del pago y datos limitados, como la marca, los últimos cuatro dígitos y el país de la tarjeta. Stripe puede usar datos del pago y de tu conexión para prevenir fraudes, conforme a su propio aviso de privacidad.
Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: alojamiento web y servidores, Cloudflare (red y seguridad del sitio), Stripe (pagos), el servicio de envío de correo y Google Analytics solo si lo aceptas. Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Si contratas radio, el nombre, la descripción, la imagen y el correo del panel de tu estación se configuran en nuestro servidor de radio (hosting.radioenlinea.org) para prestarte el servicio.
Conservación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras tengas servicios activos. Después los guardamos solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales, como conservar la contabilidad y los comprobantes durante cinco años, y luego los eliminamos o anonimizamos.
Seguridad
Este sitio se sirve por HTTPS y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible: si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a contacto@radioenlinea.org desde el correo de tu cuenta. Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere; si pides una corrección, incluye el dato correcto. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te respondemos en los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos.
Aplicaciones móviles
Si usas nuestras aplicaciones para Android o iOS, tratamos los mismos datos de tu cuenta descritos en este aviso para iniciar sesión y administrar tus servicios. La aplicación solo pide permisos del dispositivo, como notificaciones o acceso a fotos para elegir la imagen de tu radio, cuando una función los necesita, y puedes negarlos o retirarlos desde los ajustes de tu dispositivo. No vendemos tus datos ni los usamos para seguimiento publicitario entre aplicaciones o sitios de terceros. Si una versión de la aplicación llega a tratar datos adicionales, actualizaremos este aviso antes de publicarla.
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde Eliminar cuenta.
Menores de edad
Nuestros servicios de pago están dirigidos a personas mayores de edad o a empresas. Si eres menor de edad, contrata con la autorización y por medio de tu madre, padre o tutor.
Cambios a este aviso
Publicaremos aquí cualquier cambio a este aviso con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisaremos por correo a quienes tengan una cuenta.